江門(mén)到鄭州惠濟(jì)區(qū)貨運(yùn)公司
江門(mén)到鄭州惠濟(jì)區(qū)物流專(zhuān)線(xiàn)系佳豪鑫物流核心專(zhuān)線(xiàn)布局之一。當(dāng)日18點(diǎn)前接單當(dāng)日速發(fā) 直達(dá)無(wú)中轉(zhuǎn),2-5天穩(wěn)定時(shí)效準(zhǔn)時(shí)配達(dá):鄭州惠濟(jì)區(qū)。提供江門(mén)直達(dá)鄭州惠濟(jì)區(qū)提供4.2米-17.5米8種車(chē)型整車(chē)整車(chē)運(yùn)輸、3方起拼 每日兩班零擔(dān)專(zhuān)線(xiàn)、5噸以上大票貨物直達(dá)運(yùn)輸、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)大件貨運(yùn)、配備專(zhuān)業(yè)捆扎工具的設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)、支持20尺/40尺2種規(guī)格貨柜運(yùn)輸、提供私家車(chē)+商用車(chē)2類(lèi)汽車(chē)托運(yùn)服務(wù)、加裝保護(hù)木架的摩托車(chē)托運(yùn)服務(wù)、恒溫防潮全程的酒類(lèi)專(zhuān)屬運(yùn)輸服務(wù)、提供居民和企業(yè)兩類(lèi)搬家服務(wù)、跨省1000公里以上長(zhǎng)途遷移服務(wù)、輻射全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直通運(yùn)輸?shù)确?wù)。撥打?qū)>€(xiàn)電話(huà)一鍵咨詢(xún),3分鐘內(nèi)快速回復(fù),全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控 貨物運(yùn)輸全程安心。公司服務(wù)流程一般為:接單→上門(mén)取貨→規(guī)范裝車(chē)作業(yè)→干線(xiàn)直通運(yùn)輸→分撥中心智能分揀卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽認(rèn)→售后3天跟進(jìn)回訪(fǎng)。
客戶(hù)服務(wù)保障及售后跟蹤表
| 保障維度 | 保障內(nèi)容 | 跟蹤方式 | 響應(yīng)時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 24小時(shí)服務(wù) | 全國(guó)各省/市客戶(hù)24小時(shí)服務(wù)響應(yīng) | 400電話(huà)、微信、短信 | ≤1小時(shí) |
| 貨物跟蹤 | 每日匯報(bào)貨物位置、路況、到貨時(shí)間 | 人工反饋、實(shí)時(shí)GPS監(jiān)控查詢(xún) | 每2小時(shí)更新,異常立即反饋 |
| 回單跟蹤 | 跟蹤回單簽收狀態(tài),確?;厥章?00% | 司機(jī)反饋、客戶(hù)確認(rèn) | 簽收后1小時(shí)反饋 |
| 售后處理 | 貨物破損/丟失理賠、客戶(hù)投訴處理 | 專(zhuān)人對(duì)接,全程跟進(jìn) | 投訴≤2小時(shí)響應(yīng),理賠≤3個(gè)工作日 |
| 滿(mǎn)意度回訪(fǎng) | 服務(wù)完成后72小時(shí)內(nèi)客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng) | 電話(huà)/短信回訪(fǎng) | 回訪(fǎng)率100% |
*售后跟蹤記錄均存檔,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶(hù)體驗(yàn)
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“客戶(hù)至上,愛(ài)護(hù)貨物,98%無(wú)損送達(dá)”的服務(wù)理念,憑借江門(mén)至鄭州惠濟(jì)區(qū)物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的江門(mén)到鄭州惠濟(jì)區(qū)物流公司,江門(mén)物流到鄭州惠濟(jì)區(qū),江門(mén)到鄭州惠濟(jì)區(qū)物流輻射全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直通運(yùn)輸服務(wù)。備有配備5名專(zhuān)屬客服的全天候服務(wù)熱線(xiàn),準(zhǔn)點(diǎn)率超95%高效時(shí)效護(hù)航,為您較行業(yè)平均時(shí)效快1-2天更多時(shí)間。公司現(xiàn)已拓展客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)轭櫩偷呢浳锪鬓D(zhuǎn)、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)存儲(chǔ)等提供周到服務(wù)等。公司自有及合作車(chē)輛超250臺(tái) 車(chē)源充足,自有50+臺(tái)各類(lèi)型運(yùn)輸車(chē)輛,合作200+臺(tái)合規(guī)協(xié)議運(yùn)輸車(chē)輛,覆蓋4.2米-17.5米8種車(chē)型靈活調(diào)度,有大、小型號(hào)的GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控全封閉廂式貨車(chē),防雨防塵半封閉貨運(yùn)車(chē),散貨適配高欄運(yùn)輸車(chē)輛,大件貨物專(zhuān)用平板運(yùn)輸車(chē)。市區(qū)50公里內(nèi)靈活調(diào)度市內(nèi)同城配送:車(chē)輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車(chē)長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類(lèi)型車(chē)輛??头F(tuán)隊(duì)全天候在線(xiàn)客服值守,開(kāi)通5條以上專(zhuān)線(xiàn)電話(huà),及時(shí)接聽(tīng)來(lái)電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨需求。
貨物保價(jià)賠償標(biāo)準(zhǔn)表
| 賠償類(lèi)型 | 賠償條件 | 賠償標(biāo)準(zhǔn) | 處理時(shí)限 |
|---|---|---|---|
| 按貨值全額賠償貨物破損概率低于0.3% | 運(yùn)輸途中造成的貨物損壞 | 按實(shí)際損失賠償 | 7個(gè)工作日內(nèi) |
| 貨丟賠償 | 貨物在運(yùn)輸途中丟失 | 按保價(jià)金額賠償 | 15個(gè)工作日內(nèi) |
| 延誤賠償 | 非客戶(hù)原因造成的運(yùn)輸延誤 | 按合同約定賠償 | 確認(rèn)后立即 |
| 錯(cuò)誤配送 | 貨物錯(cuò)送、漏送等情況 | 免費(fèi)重新配送 | 24小時(shí)內(nèi) |
| 服務(wù)質(zhì)量 | 服務(wù)態(tài)度問(wèn)題造成的損失 | 按影響程度賠償 | 調(diào)查后3日內(nèi) |
*保價(jià)貨物貨損、貨丟按保價(jià)賠償,確??蛻?hù)權(quán)益
江門(mén)到鄭州惠濟(jì)區(qū)物流價(jià)格
江門(mén)至鄭州惠濟(jì)區(qū)物流費(fèi)用分重貨計(jì)噸 輕貨計(jì)方 兩種計(jì)費(fèi)模式。從江門(mén)發(fā)鄭州惠濟(jì)區(qū)物流,支持公路干線(xiàn)直通運(yùn)輸+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1-3天,通常2-5天即可送達(dá)的。業(yè)務(wù)每2小時(shí)主動(dòng)推送1次實(shí)時(shí)物流狀態(tài),全程軌跡可視追蹤 徹底免去您查貨的困擾!每次發(fā)貨時(shí)回訪(fǎng)信息給客戶(hù),到貨后到貨后48小時(shí)內(nèi)專(zhuān)人服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng),7×24小時(shí)在線(xiàn) 真誠(chéng)為每一位客戶(hù)服務(wù)。
江門(mén)到鄭州惠濟(jì)區(qū)貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 鄭州、惠濟(jì)區(qū)、江門(mén)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 鄭州、江門(mén)、惠濟(jì)區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(鄭州、江門(mén)、惠濟(jì)區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(惠濟(jì)區(qū)、鄭州、江門(mén))客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 08:53:20| 關(guān)注人氣:9654
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