云浮到張家界永定區(qū)物流公司
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客戶服務標準與承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 考核指標 |
|---|---|---|
| 電話接聽 | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽,使用標準禮貌用語 | 接聽率≥98% |
| 咨詢回復 | 專業(yè)準確解答,不清楚的問題30分鐘內(nèi)回復 | 準確率≥95% |
| 上門提貨服務 | 按照約定時間到達,誤差不超過30分鐘 | 準時率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實時貨物位置信息,異常情況及時通報 | 信息準確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時內(nèi)響應,3個工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務完成后3日內(nèi)進行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務標準公開透明,接受客戶監(jiān)督
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客愛貨”的服務理念,憑借云浮至張家界永定區(qū)物流的搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建服務平臺,始終致力于為客戶提供提供高品質(zhì)效率的云浮到張家界永定區(qū)物流公司,云浮物流到張家界永定區(qū),云浮到張家界永定區(qū)物流在收集分析整合實時物流數(shù)據(jù)的前提下,為客戶量身制定定制方案,提供物流功能集成和社會貨運資源整合調(diào)配服務,提高貨運運營管控效率、削減物流運營開支。這些服務的實施,為客戶做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到快速響應、把握先機及為客戶節(jié)約一成五左右成本 提供可靠運輸保障,在在縮短的運輸時間內(nèi) 幫助客戶抓住更多的商業(yè)機遇!公司備有專業(yè)客服熱線,高效時效護航,為您節(jié)省更多時間。24小時手機在線,開通五條以上專線電話,做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到快速響應來電,做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到快速響應客戶發(fā)貨需求。
貨少別硬撐,拼車省大錢!
老哥,十公斤就能發(fā)!跟大伙兒的貨湊一車,天天發(fā)往全國,運費比快遞便宜一大截,小本生意最愛。
- ? 上門接送:一個電話,上門取,送到家,您甭動手。
- ? 發(fā)車賊穩(wěn):主要線路雷打不動天天發(fā),不壓您貨。
- ? 價格透明:多少錢一票清,絕不含糊,放心!
- ? 自帶保險:路上萬一有點啥,有賠付,不叫您吃虧。
公司服務流程通常為:接單→提貨→裝貨→運輸→中轉(zhuǎn)中心分揀卸貨→派送→收貨確認→售后跟進。用高效、經(jīng)濟、安全的運輸方案,將您的貨品運送至您的客戶手中。
云浮到張家界永定區(qū)物流資費詳情
云浮至張家界永定區(qū)貨物運輸總費用是重貨費用、輕貨費用兩種。從云浮發(fā)張家界永定區(qū)物流,陸路運輸或航空專線運輸?shù)榷喾N多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種運輸方式的不同,也會造成運輸時長的不同,一般2至5天即可送達。承諾:以“誠信、高效、創(chuàng)新、奉獻”的理念,以前沿的管理理念和運營經(jīng)驗,運用配備智能分撥、GPS跟蹤兩類現(xiàn)代化貨運管理技術(shù)及裝備,統(tǒng)籌社會貨運資源,基于公司干線直通運輸和倉儲優(yōu)勢為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務!歡迎您電話咨詢!
云浮到張家界永定區(qū)物流公司服務流程詳解表
| 流程步驟 | 服務內(nèi)容 | 操作標準 | 時間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 永定區(qū)、張家界、云浮、資源客戶通過電話或上門洽談溝通需求 | 詳細記錄、專業(yè)解答 | 即時響應 |
| 上門取貨 | 安排專業(yè)人員前往(永定區(qū)、資源、云浮、張家界)客戶指定地點取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時內(nèi)到達 |
| 入庫驗貨 | 核對貨單、貼標簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細核對、準確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、(云浮、永定區(qū)、資源、張家界)當天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實時跟蹤、與云浮、永定區(qū)、張家界、資源司機保持聯(lián)系 | 定時匯報、異常預警 | 全程跟蹤 |
| 到達通知 | 貨物到達后立即聯(lián)系收貨方 | 及時溝通、確認信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時間準時送貨上門 | 文明送貨、永定區(qū)、資源、張家界、云浮客戶簽收 | 約定時間±30分鐘 |
*每個環(huán)節(jié)均有專人負責,確保服務連貫性和質(zhì)量
文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-16| 關注人氣:7506
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